ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

В соответствии с п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом", возврат возможен в течение 7 дней после получения товара из интернет-магазина. при условии, что у вас есть кассовый чек, товар не имеет следов использования, не сломан, сохранена комплектность и упаковка.

Это ограничение относится только к возврату товара надлежащего качества. Если в товаре обнаружен недостаток, требования покупателя рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» в течение гарантийного срока, а если он не установлен, в предусмотренный законом срок.

Порядок оформления обмена и возврата:

1. Для согласования обмена или возврата товара напишите нам по контактам, указанным на сайте;
2. Мы отправим Вам заявление, которое необходимо заполнить и вложить в посылку с товаром;
3. Упакуйте товар так, чтобы он не испортился при доставке (при наличии следов использования, повреждений или нарушении товарного вида в возврате или обмене может быть отказано полностью или частично);
4. Отнесите товар в удобный для Вас пункт СДЭК, сообщив код возврата: 3902783;
5. Оплатите обратную доставку и отправьте нам номер отправления СДЭК.
6. Как только мы получим товар и проверим его:

• в случае возврата - вернем стоимость тем же способом, которым была произведена оплата или согласно выбранному способу возврата в бланке;
• в случае обмена - отправим Вам согласованный товар взамен возвращенного.

При обнаружении брака Вам следует:

1. Напишите номер заказа или подтверждение покупки по контактам, указанным на сайте;
2. Опишите неисправность, приложив фото/видео;
3. Укажите дату установки и краткую информацию об эксплуатации;

• Мы рассмотрим претензию в течение 2 рабочих суток;
• Если товар невозможно использовать, мы сделаем обмен товара/деталей или возврат;
• Если товар можно использовать без дополнительных деталей и Вы согласны оставить его себе, то на такой товар мы предоставим Вам скидку.

Возврат денег:

• Возврат стоимости товара осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ (наличный/безналичный расчет). При смене реквизитов возврата, просим до возврата товара уведомить нас по контактам на Сайте.
• Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет до 5 рабочих дней.
• Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
• По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денег, вы можете писать нам по контактам, указанным на сайте.