ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАо заключении договора купли-продажи и поставки товаров

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Деордице Владимира Андреевича и определяет условия продажи товаров через интернет-магазин Kasanye, расположенный по адресу https://kasanye.ru.
Оферта применяется:
— к физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью;
— к индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам, приобретающим товары для предпринимательской, профессиональной или иной деятельности, не связанной с личным использованием.
В зависимости от статуса Покупателя к отношениям сторон применяются соответствующие положения законодательства Российской Федерации и настоящей Оферты.

1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
1.1. Продавец — Индивидуальный предприниматель Деордице Владимир Андреевич:
ИНН: 622504679850
ОГРНИП: 320623400041849
Сайт: https://kasanye.ru
1.2. Покупатель — физическое или юридическое лицо либо индивидуальный предприниматель, оформляющий Заказ у Продавца.
1.3. Потребитель — Покупатель — физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Бизнес-покупатель — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, приобретающее товар для использования в предпринимательской или профессиональной деятельности.
1.5. Сайт — интернет-магазин Kasanye по адресу https://kasanye.ru.
1.6. Товар — сантехника, интерьерное освещение, комплектующие, аксессуары и другие товары, представленные Продавцом.
1.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранного товара с указанием количества, характеристик, способа оплаты и получения товара.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Для Потребителей отношения по настоящей Оферте регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иными применимыми нормами законодательства Российской Федерации.
2.2. Для Бизнес-покупателей отношения регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, в том числе положениями о купле-продаже и поставке, настоящей Офертой и согласованными сторонами условиями конкретного Заказа.
2.3. Если отдельное положение настоящей Оферты противоречит обязательной норме законодательства, применяется соответствующая норма законодательства.
2.4. Размещение товара на Сайте с возможностью его заказа означает предложение приобрести такой товар на условиях настоящей Оферты, если в карточке конкретного товара прямо не указано иное.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю заказанный товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей Оферты и конкретного Заказа.
3.2. Наименование, модель, артикул, цвет, материал, количество, комплектация и цена товара определяются на основании карточки товара и оформленного Заказа.
3.3. До оформления Заказа Покупатель вправе обратиться к Продавцу для уточнения характеристик, совместимости, комплектации, наличия и иных параметров товара.
3.4. Изображения товара на Сайте предназначены для визуального ознакомления. Оттенок покрытия может незначительно отличаться на разных устройствах вследствие особенностей цветопередачи дисплеев.
При этом фактический товар должен соответствовать заявленному цвету, модели и существенным характеристикам.

4. ОФОРМЛЕНИЕ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
4.1. Заказ может быть оформлен:
— через Сайт;
— через службу поддержки Kasanye;
— посредством электронной почты, мессенджеров или иных используемых Продавцом средств связи;
— для Бизнес-покупателей — также на основании согласованной заявки или выставленного счёта.
4.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для его исполнения.
4.3. Для Потребителя договор считается заключённым в порядке, предусмотренном законодательством о дистанционной розничной торговле, в том числе с момента получения Продавцом сообщения Потребителя о намерении приобрести товар либо выдачи документа, подтверждающего оплату товара.
4.4. После оформления дистанционного Заказа Потребителю направляется подтверждение с номером Заказа или иным идентификатором, позволяющим определить Заказ и его условия.
4.5. Для Бизнес-покупателя договор считается заключённым с момента подтверждения Заказа Продавцом, оплаты выставленного счёта либо совершения иного действия, прямо свидетельствующего о принятии условий Заказа и настоящей Оферты.
4.6. Покупатель обязан проверить правильность предоставленных данных.
Последствия предоставления неверного адреса, номера телефона, e-mail, реквизитов или иных сведений несёт Покупатель в той части, в которой соответствующие последствия возникли по его вине.

5. ЦЕНА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
5.1. Цены на Сайте указываются в российских рублях.
5.2. Стоимость конкретного Заказа определяется на момент его оформления с учётом применённых скидок, акций и промокодов.
5.3. НДС указывается в кассовом чеке, счёте, УПД или иных расчётных документах в соответствии с применяемым Продавцом налоговым режимом и законодательством Российской Федерации.
5.4. Доступные способы оплаты могут включать:
— банковскую карту;
— Систему быстрых платежей;
— безналичный перевод на расчётный счёт;
— оплату при получении;
— сервисы оплаты частями или рассрочки;
— иные способы, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем.
5.5. Для Бизнес-покупателя основанием для оплаты может являться счёт Продавца.
Если в счёте не предусмотрено иное, счёт действителен в течение 5 рабочих дней.
5.6. При просрочке оплаты Бизнес-покупателем Продавец вправе снять неоплаченный товар с резерва, если иное не согласовано сторонами.
5.7. Стоимость доставки указывается отдельно при оформлении Заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения Заказа.

6. СРОК ПЕРЕДАЧИ ЗАКАЗА В ДОСТАВКУ
6.1. При наличии товара на складе Продавец передаёт Заказ в службу доставки либо подготавливает его к самовывозу в срок до 3 рабочих дней:
— с момента поступления оплаты — для Заказов с предварительной оплатой;
— с момента подтверждения Заказа Продавцом — для Заказов с оплатой при получении.
6.2. Указанный срок означает срок передачи товара перевозчику либо подготовки Заказа к выдаче и не является сроком транспортировки товара до Покупателя.
Срок перевозки зависит от выбранного способа доставки, региона и условий соответствующей транспортной компании.
6.3. Если в карточке товара указано, что товар поставляется под заказ, находится в предзаказе либо имеет индивидуальный срок поставки, применяется срок, указанный в карточке товара или согласованный с Покупателем до оформления Заказа.
6.4. Если после оформления Заказа обнаружена объективная невозможность передать товар в установленный срок, Продавец информирует Покупателя и согласовывает новый срок либо осуществляет возврат денежных средств по требованию Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством.

7. ДОСТАВКА И ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА
7.1. Доставка осуществляется способами, доступными при оформлении Заказа, в том числе через транспортные компании, пункты выдачи и курьерские службы.
7.2. После передачи Заказа перевозчику Покупателю может направляться трек-номер для отслеживания.
Для Потребителя
7.3. Риск случайной гибели или повреждения товара при доставке Потребителю переходит к нему после фактического получения товара Потребителем или иным правомерным получателем.
Передача товара транспортной компании сама по себе не означает переход указанного риска к Потребителю.
Для Бизнес-покупателя
7.4. Если иное не согласовано сторонами, при доставке товара транспортной компанией риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Бизнес-покупателю с момента передачи товара перевозчику.
Если перевозчик выбран непосредственно Продавцом и доставка включена в обязанности Продавца до определённого места назначения, стороны вправе установить иной момент перехода риска в Заказе, счёте или иных согласованных документах.
7.5. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить:
— количество грузовых мест;
— целостность упаковки;
— отсутствие видимых повреждений;
— модель, цвет и количество товара;
— комплектность при наличии возможности её проверить.
7.6. При обнаружении повреждения упаковки или товара рекомендуется зафиксировать повреждения фотографиями или видеозаписью и сообщить об этом перевозчику и Продавцу.
Для Потребителя отсутствие такой фиксации само по себе не является основанием для лишения предусмотренных законом прав.

8. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ПОТРЕБИТЕЛЕМ
8.1. Kasanye добровольно предоставляет Потребителю более длительный срок для отказа от товара надлежащего качества по сравнению с минимальным установленным законом сроком.
Потребитель вправе отказаться от приобретённого дистанционно товара:
— в любое время до его получения;
— в течение 14 календарных дней после получения товара.
8.2. Если предусмотренная законодательством информация о порядке и сроках возврата товара не была предоставлена Потребителю при его доставке в установленной форме, применяются сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении:
— товарного вида;
— потребительских свойств;
— комплектности товара в той мере, в которой её отсутствие влияет на возможность дальнейшей реализации товара или предусмотрено законодательством.
8.4. Если в результате монтажа или эксплуатации появились царапины, сколы, повреждения покрытия, деформация, повреждения резьбовых соединений или иные следы, вследствие которых товар утратил товарный вид или потребительские свойства, право на возврат такого товара как товара надлежащего качества определяется с учётом фактического состояния товара и требований законодательства.
8.5. Само по себе вскрытие упаковки или осмотр товара не является безусловным основанием для отказа в возврате.
8.6. Покупателю рекомендуется сохранять оригинальную упаковку, защитные материалы, инструкции и комплектующие до окончательного принятия решения о покупке.
8.7. Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает Потребителя возможности подтвердить приобретение товара у Kasanye другими доказательствами.
8.8. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Потребителем.
8.9. Расходы на доставку возвращаемого товара надлежащего качества от Потребителя Продавцу несёт Потребитель, если иное прямо не предусмотрено законодательством или предложением Продавца.
8.10. Потребитель вправе отправить возврат любым способом, обеспечивающим доставку товара Продавцу и возможность проверки его состояния.
Для удобства Покупателя Продавец может предложить возврат через СДЭК, однако конкретная транспортная компания не является единственно допустимым способом возврата.
8.11. Подробный порядок оформления возврата размещён по адресу:
https://kasanye.ru/delivery-change

9. ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА БИЗНЕС-ПОКУПАТЕЛЕМ
9.1. Правило о добровольном 14-дневном сроке возврата, установленное разделом 8 настоящей Оферты, применяется к Потребителям и автоматически не распространяется на Бизнес-покупателей.
9.2. Возврат Бизнес-покупателем товара надлежащего качества допускается:
— по предварительному письменному согласованию с Продавцом;
— если право на возврат прямо предусмотрено условиями конкретного Заказа;
— в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9.3. Условия, сроки, стоимость обратной доставки и сумма возврата для Бизнес-покупателя согласовываются сторонами отдельно.

10. ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВАДля Потребителя
10.1. При обнаружении недостатка товара Потребитель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
10.2. Продавец принимает товар с заявленным недостатком и при необходимости проводит проверку качества.
Потребитель вправе участвовать в такой проверке.
10.3. В случае спора о причинах возникновения недостатка экспертиза проводится в случаях и порядке, установленных законодательством.
10.4. Если будет установлено, что недостаток возник вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает, распределение соответствующих расходов производится в соответствии с законодательством.
Для Бизнес-покупателя
10.5. Бизнес-покупатель обязан при приёмке проверить товар по количеству, ассортименту, комплектности и наличию видимых повреждений.
10.6. О выявленных при приёмке расхождениях или видимых повреждениях Бизнес-покупатель обязан уведомить Продавца в разумный срок и предоставить документы и материалы, позволяющие установить обстоятельства нарушения.
10.7. Скрытые недостатки могут быть заявлены в пределах гарантийного срока или иного срока, установленного законодательством или условиями конкретного товара.
10.8. При подтверждённом нарушении Продавец и Бизнес-покупатель вправе согласовать замену товара, устранение недостатка, уменьшение цены, возврат товара и денежных средств либо иной предусмотренный законом способ урегулирования.

11. ГАРАНТИЯ
11.1. Гарантийный срок конкретного товара указывается на Сайте, в карточке товара, гарантийной документации либо иной информации, предоставленной Покупателю.
11.2. Если в отношении конкретного товара установлен гарантийный срок, он исчисляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
11.3. Предоставление коммерческой гарантии Kasanye не ограничивает обязательные права Потребителя.
11.4. Гарантия не означает ответственность Продавца за недостатки, возникшие после передачи товара вследствие нарушения правил монтажа, эксплуатации или хранения, механического воздействия, использования неподходящих чистящих средств, действий третьих лиц либо иных обстоятельств, за которые Продавец по закону не отвечает.
11.5. Причина возникновения недостатка при наличии спора определяется в порядке, установленном законодательством.

12. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Для Потребителя

12.1. При законном отказе от товара надлежащего качества Продавец возвращает стоимость возвращаемого товара в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
12.2. В предусмотренных законодательством случаях денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.
12.3. Из суммы возврата товара надлежащего качества могут быть исключены расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Потребителя Продавцу, если такие расходы фактически понёс Продавец и такое удержание допускается законодательством.
12.4. Возврат производится на использованное средство платежа либо по предоставленным Покупателем банковским реквизитам, если возврат на первоначальное средство платежа невозможен или применяется иной законный способ возврата.
12.5. Если товар первоначально был оплачен при получении через СДЭК, другую транспортную компанию, платёжного агента или иное указанное Продавцом третье лицо, это не освобождает Продавца от обязанности вернуть денежные средства при наличии оснований для возврата.

Для Бизнес-покупателя

12.6. Возврат денежных средств производится в соответствии с условиями согласованного возврата, требованиями законодательства либо документами, которыми оформлена соответствующая операция.
Если сторонами письменно не согласован иной срок, возврат производится в течение 10 рабочих дней после принятия Продавцом согласованного возврата и получения необходимых банковских реквизитов и документов.

13. ПРЕТЕНЗИИ И ОБРАЩЕНИЯ
13.1. Обращения и претензии могут направляться на:
support@kasanye.ru
13.2. Для более быстрого рассмотрения рекомендуется указать:
— ФИО либо наименование Покупателя;
— номер Заказа или счёта;
— телефон или e-mail;
— описание ситуации и требования;
— при необходимости — фото или видео.
13.3. Для Потребителя отсутствие фотографий или видеозаписи само по себе не является основанием для отказа в рассмотрении его требования.
13.4. Если Покупатель требует возврата денежных средств, Продавец вправе запросить сведения, необходимые для идентификации Заказа и осуществления возврата.

14. ОСОБЕННОСТИ РАСЧЁТОВ И ДОКУМЕНТООБОРОТА С БИЗНЕС-ПОКУПАТЕЛЯМИ
14.1. Бизнес-покупателю по его запросу могут предоставляться счёт, УПД и иные необходимые документы.
14.2. Стороны вправе использовать электронный документооборот.
Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажном носителе в случаях, предусмотренных законодательством.
14.3. Электронная переписка по адресам и контактам, используемым сторонами при оформлении и исполнении Заказа, может использоваться в качестве доказательства согласованных условий и взаимодействия сторон в пределах, допускаемых законодательством.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
15.2. Никакое условие настоящей Оферты не должно толковаться как ограничивающее обязательные права Потребителя.
15.3. Для Бизнес-покупателей ответственность сторон может дополнительно определяться счётом, спецификацией, заявкой или иным письменным соглашением сторон.

16. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
16.1. Сторона освобождается от ответственности за нарушение обязательства, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
16.2. К таким обстоятельствам могут относиться стихийные бедствия, пожары, чрезвычайные ситуации, военные действия, обязательные акты государственных органов и иные обстоятельства, соответствующие установленным законом признакам непреодолимой силы.
16.3. Сторона, для которой возникла невозможность исполнения обязательства, при наличии возможности уведомляет другую сторону об обстоятельствах и предполагаемом сроке их действия.
16.4. Настоящий раздел не ограничивает специальные права Потребителя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКЛАМА
17.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных:
https://kasanye.ru/politics
17.2. В случаях, когда законодательство требует получения отдельного согласия на обработку персональных данных, такое согласие предоставляется Покупателем отдельно от акцепта настоящей Оферты.
17.3. Акцепт настоящей Оферты не является согласием на получение рекламных сообщений.

18. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
18.1. Стороны стремятся разрешать возникающие вопросы и разногласия путём переговоров и обмена претензиями.
Споры с Потребителями
18.2. Потребитель вправе защищать свои права способами и в порядке, предусмотренными законодательством Российской Федерации.
Настоящая Оферта не ограничивает право Потребителя выбирать территориальную подсудность, предоставленную ему законом.
Споры с Бизнес-покупателями
18.3. Споры между Продавцом и Бизнес-покупателем, которые не удалось урегулировать путём переговоров и претензионной переписки, разрешаются арбитражным судом в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации, если сторонами письменно не согласовано иное.

19. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ
19.1. Настоящая Оферта действует с момента публикации на Сайте до её отзыва или публикации новой редакции.
19.2. Продавец вправе изменять настоящую Оферту для Заказов, оформленных после публикации новой редакции.
19.3. К ранее заключённому договору применяется редакция Оферты, действовавшая в момент заключения соответствующего договора, если иное не установлено законодательством или соглашением сторон.
19.4. Изменение настоящей Оферты не может в одностороннем порядке ухудшать условия уже заключённого с Потребителем договора.

20. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА
Индивидуальный предприниматель Деордице Владимир Андреевич
ИНН: 622504679850
ОГРНИП: 320623400041849
Сайт: https://kasanye.ru
Актуальная контактная информация размещена на странице:
https://kasanye.ru/contacts