ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА СРЕДСТВ

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки в том случае, если:

• сохранён кассовый чек;
• товар не имеет следов использования.

При обнаружении брака Вам следует:

• сделать фотографии бракованного изделия/изделий;
• составить претензию (в свободной форме) с описанием недостатков бракованных изделий;
• выслать претензию на электронную почту kasanye@yandex.ru.

Мы рассмотрим претензию и в течение 2 рабочих суток свяжемся с Вами. Все вопросы, связанные с качеством и возвратом товара, решаются в индивидуальном порядке.

Товар ненадлежащего качества необходимо упаковать и передать в полной комплектации, со всеми принадлежностями.
Варианты возврата:

• если товар невозможно использовать, мы делаем замену товара/деталей или возвращаем полную стоимость товара;
• если товар можно использовать, Вы согласны оставить его себе, то на бракованные изделия мы предоставим скидку (размер скидки обсуждается индивидуально).

Возврат денег:
Возврат стоимости товара осуществляется тем же способом, которым был оплачен заказ (наличный/безналичный расчет, перевод на пластиковую карту).
Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет до 5 рабочих дней.
Возврат денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.
По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денег, Вы можете позвонить по телефону +7 (995) 156-37-86 или подъехать по адресу г.Москва, Ул. Талалихина, д. 41, стр. 26, офис 212.